В физике энтропия — это мера хаоса. Любая сложная система, будь то Вселенная или инфраструктура целого города, оставленная без присмотра, неизбежно стремится к разрушению. Трубы текут, дороги покрываются ямами, мусор скапливается. Это естественный процесс нарастания хаоса.

Негентропия (отрицательная энтропия) — это движение в обратную сторону. Это энергия, система и воля, которые применяются для наведения порядка.

Наша миссия — стать инструментом негентропии для города. Мы собираем разрозненные, хаотичные потоки жалоб от жителей и превращаем их в структурированные, понятные задачи для администрации и коммунальных служб.